Retur av cykel

Eftersom vi vill att du ska vara 100 % nöjd med ditt köp kan du returnera en oanvänd cykel inom 60 dagar efter att du tagit emot försändelsen. Frakten vid retur av cykeln kostar 249 kr. Om vi upptäcker att den returnerade cykeln har använts, drar vi från återbetalningen kostnaden för att återställa cykeln till nyskick, vanligtvis cirka 20 % av cykelns värde.


1. Fyll i formuläret för retur av cykeln.

2. Beställ upphämtning med DHL från den adress du anger.

3. Packa tillbaka cykeln i Sava safe box. Vi tar inte emot returnerade cyklar i någon annan förpackning, eftersom cykeln kan skadas under transporten.

4. Vänta på att bli kontaktad av transportören, som meddelar vilket datum cykeln hämtas.

5. Lämna över cykeln till DHL-chauffören.

Vi meddelar dig så fort försändelsen har kommit fram. Därefter kontrolleras att de uppgifter som lämnats stämmer. Om allt är i ordning återbetalar vi hela beloppet för de angivna artiklarna så snabbt som möjligt med hjälp av de betalningsuppgifter du angett, och returen är då slutförd. Observera att handläggning och återbetalning kan ta 2–5 arbetsdagar. Om vi vid kontrollen av din retur upptäcker att någon av de artiklar som registrerats för retur saknas eller är skadad kontaktar vi dig.